Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [à compléter]
Cette page explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Hand'Immo, [Adresse de l'agence], 38000 Grenoble. Contact : handimmo@gmail.com. [Délégué à la protection des données, le cas échéant]
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à vos demandes (contact, visite, estimation) | Identité, coordonnées, message, informations sur le bien | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion des rendez-vous | Identité, coordonnées, créneau, motif | Mesures précontractuelles | [durée] |
| Publication des avis clients | Nom affiché, note, avis, e-mail (non publié) | Consentement | 3 ans |
| Exécution des mandats et des baux | Données contractuelles, financières, pièces justificatives | Contrat / obligations légales | Durée du contrat puis délais légaux (10 ans pour les registres) |
Informations relatives au handicap ou à la santé
Ces informations sont des données sensibles. Nous ne les collectons que si vous choisissez de nous les communiquer, avec votre consentement explicite et distinct, et uniquement pour vous proposer des logements adaptés. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de l'agence, chiffrées et jamais publiées. Les filtres du site portent sur les caractéristiques des logements, jamais sur les personnes.
Destinataires
Vos données sont destinées à l'agence. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails et de SMS) dans le cadre strict de leurs missions, ainsi qu'aux notaires et partenaires que vous avez acceptés. [Liste des sous-traitants]
Hébergement
Les données sont hébergées dans l'Union européenne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à handimmo@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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